Objectifs
° Tenue et animation du rayon.
° Vente et conseil client selon les objectifs.
° Service de qualité : accueil, gestion des stocks, fidélisation.
° Vente et conseil client selon les objectifs.
° Service de qualité : accueil, gestion des stocks, fidélisation.
Programme
Période d'intégration : Accueil, objectifs de formation, sensibilisation au développement durable.
Module 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande omnicanale.
° Veille professionnelle et commerciale.
° Gestion des flux marchands.
° Merchandising.
° Analyse des performances commerciales.
Module 2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
° Représentation et valorisation de l'image et de l'unité marchande.
° Conseil et vente.
° Suivi des ventes.
° Fidélisation des clients et consolidation de l'expérience.
Module 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande omnicanale.
° Veille professionnelle et commerciale.
° Gestion des flux marchands.
° Merchandising.
° Analyse des performances commerciales.
Module 2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
° Représentation et valorisation de l'image et de l'unité marchande.
° Conseil et vente.
° Suivi des ventes.
° Fidélisation des clients et consolidation de l'expérience.
Validation
Commentaires validation
- Titre ou diplôme homologué