Votre fiche formation pour :
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Code CARIF - 12S2503360
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Objectifs

 Former des techniciens supérieurs à la fonction commerciale-vente, futurs vendeurs-manageurs commerciaux qui devront gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation, et contribuer ainsi à la croissance profitable du chiffre d’affaires compatible avec une optique de développement durable. 

Programme

 SIX GRANDS THEMES : 
Thème 1. L’intégration de l’entreprise dans son environnement 
Thème 2. La régulation de l’activité économique 
Thème 3. L’organisation de l’activité de l’entreprise 
Thème 4. L’impact du numérique sur la vie de l’entreprise 
Thème 5. Les mutations du travail Thème 6. Les choix stratégiques de l’entrepris 

Validation

Commentaires validation

  • Diplôme Éducation Nationale

Dates et lieux de formation

Proposé par

L'INSTITUT DES AMERIQUES

Lieu

14 Rue DU 14 JUILLET
97300
97300 CAYENNE
05 94 31 21 21

Durée

35 heures

Dispositifs / financements

  • Apprentissage

  • Contrat de professionnalisation

Nombre de places

28

Publics

  • jeune de 16 à 25 ans

  • demandeur d'emploi

  • lycéen - étudiant

  • salarié

  • chef d'entreprise - indépendant

Modalité de suivi

En présentiel

Prérequis

 - Titulaire du bac ou d’un titre homologué niveau IV - ou ayant suivi intégralement une classe de Terminale - ou niveau BEP/CAP + 3 années d’expérience professionnelle.

Proposé par

L'INSTITUT DES AMERIQUES

Lieu

14 Rue DU 14 JUILLET
97300
97300 CAYENNE
05 94 31 21 21

Durée

35 heures

Dispositifs / financements

  • Apprentissage

  • Contrat de professionnalisation

Nombre de places

28

Publics

  • chef d'entreprise - indépendant

  • salarié

  • lycéen - étudiant

  • demandeur d'emploi

  • jeune de 16 à 25 ans

Modalité de suivi

En présentiel

Prérequis

 - Titulaire du bac ou d’un titre homologué niveau IV - ou ayant suivi intégralement une classe de Terminale - ou niveau BEP/CAP + 3 années d’expérience professionnelle.