Objectifs
Obtenir une certification reconnue de niveau 6 - RNCP 38830
Programme
Acquérir des compétences de base préparatoires à la concrétisation d'un projet professionnel et nécessaires au bon suivi d'une formation qualifiante – Validées par la certification TOSA et la certification VOLTAIRE.
Préparer le plan de développement commercial omnicanal
Concevoir une veille commerciale ; Établir un diagnostic commercial omnicanal interne ; Préparer les actions commerciales omnicanales en intégrant des orientations stratégiques ; Organiser le plan de développement commercial omnicanal
Gérer les activités commerciales omnicanales
Animer le réseau de partenaires physique et digital ; Rédiger les argumentaires commerciaux en fonction des cibles définies ; Négocier les affaires en tenant compte des conditions de réalisation imposées par son interlocuteur ; Finaliser la transaction commerciale ; Évaluer les résultats des actions commerciales omnicanales ; Analyser les résultats commerciaux en les comparant au plan d’actions commercial (objectifs, moyens, budget) ;
Coordonner une équipe commerciale
Organiser le travail d’une équipe commerciale en répartissant les tâches selon le niveau de spécialisation et de compétences ; Animer une équipe commerciale en appliquant des leviers de motivation, en adaptant sa posture aux différents contextes et interlocuteurs (diversité, handicap, etc.) ; Évaluer les performances individuelles et collectives de l’équipe commerciale
Niveaux
Entrée : Savoirs détaillés, spécialisés, factuels et théoriques (DEUG, BTS, DUT)
Sortie : Savoirs approfondis (Licence)
Validation
Commentaires validation
- Titre ou diplôme homologué