Objectifs
Endossez le rôle clé de pilote opérationnel dans le secteur de l’Hôtellerie, Tourisme et Restauration. Maîtrisez la gestion financière, dirigez des équipes hautement performantes et déployez des campagnes marketing efficaces. Devenez l’architecte de la réussite de votre établissement.
Programme
MAÎTRISE OPÉRATIONNELLE
Devenez le cerveau derrière le service, assurant une qualité de prestation qui fait la différence.
RELATION CLIENT
Créez des liens forts avec les clients, adaptez vous à leurs besoins et résolvez les conflits intelligemment.
FINANCE & ADMIN
Gérez les chiffres comme un pro, en optimisant le budget et atteignant les objectifs financiers.
LEADERSHIP D'ÉQUIPE
Managez avec finesse, en inspirant et motivant une équipe hétérogène.
STRATÉGIE MARKETING
Élaborez et pilotez des campagnes marketing, alignées avec les ambitions de l'établissement.
ÉVALUATION PRO
Préparez vous à être évalué sur des situations concrètes, simulant la réalité du terrain.
Devenez le cerveau derrière le service, assurant une qualité de prestation qui fait la différence.
RELATION CLIENT
Créez des liens forts avec les clients, adaptez vous à leurs besoins et résolvez les conflits intelligemment.
FINANCE & ADMIN
Gérez les chiffres comme un pro, en optimisant le budget et atteignant les objectifs financiers.
LEADERSHIP D'ÉQUIPE
Managez avec finesse, en inspirant et motivant une équipe hétérogène.
STRATÉGIE MARKETING
Élaborez et pilotez des campagnes marketing, alignées avec les ambitions de l'établissement.
ÉVALUATION PRO
Préparez vous à être évalué sur des situations concrètes, simulant la réalité du terrain.
Niveaux
Entrée : Savoirs détaillés, spécialisés, factuels et théoriques (DEUG, BTS, DUT)
Sortie : Savoirs approfondis (Licence)
Validation
Commentaires validation
- Titre ou diplôme homologué