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Votre fiche formation pour :
BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Code CARIF - 12S2401401
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Objectifs

- S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale
- Disposer de compétences relationnelles
- Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
- Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
- Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
- Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des
entreprises
- Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
- Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie

Programme

MATIERES ENSEIGNEMENTS GENERAUX

Culture générale et expression 
Langue vivante étrangère 
Langue vivante étrangère 2 (facultatif) 
Culture économique, juridique et managériale
Culture économique, juridique et managériale appliquée 
Certification VOLTAIRE 

MATIERES ENSEIGNEMENTS PROFFESSIONNELS

Relation Client et Négociation-Vente 
Relation Client à Distance Et Digitalisation 
Relation Client et Animation De Réseaux 
Atelier de professionnalisation 

Niveaux

Entrée : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)

Sortie : Savoirs détaillés, spécialisés, factuels et théoriques (DEUG, BTS, DUT)

Validation

Commentaires validation

  • Diplôme Éducation Nationale

Dates et lieux de formation

Proposé par

CFA CCIR Guyane

Lieu


97300 CAYENNE
0594299683

Durée

3400 heures

Dispositifs / financements

  • Apprentissage

  • Contrat de professionnalisation

Nombre de places

30

Publics

  • chef d'entreprise - indépendant

  • demandeur d'emploi

  • jeune de 16 à 25 ans

  • lycéen - étudiant

  • personne handicapée

  • public en difficulté

  • salarié

Modalité de suivi

En présentiel

Prérequis

Titulaires du baccalauréat ou diplôme équivalent

Proposé par

CFA CCIR Guyane

Lieu


97300 CAYENNE
0594299683

Durée

3400 heures

Dispositifs / financements

  • Apprentissage

  • Contrat de professionnalisation

Nombre de places

25

Publics

  • demandeur d'emploi

  • jeune de 16 à 25 ans

  • lycéen - étudiant

  • personne handicapée

  • salarié

  • chef d'entreprise - indépendant

Modalité de suivi

En présentiel

Prérequis

Titulaires du baccalauréat ou diplôme équivalent